GPS定位系統：客戶滿意的秘訣
- 發表時間：
- 2017-11-28 15:02:10
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如果您從事的是與服務業相關的運輸行業，那么，不需要別人明明白白地告訴您一次滿意的客戶體驗會給您的行業帶來什么樣的改變，您自己就已經知道。他們不僅有可能成為您的回頭客，而且還有可能為您當中間人，把更多的客源推薦給您。
不過，您可能不知道的是，GPS定位系統能夠幫助您提高客戶體驗的滿意度，接下來小編就來介紹GPS定位系統幫助您提高滿意度的幾種方法：
一、GPS記錄客戶的個人信息
每個人都認為自己是特別的，都希望自己被人在意著、關注著，您的客戶也是如此。
您可以利用GPS定位系統來記錄客戶的喜好和其他小時前，比如客戶喜歡在哪交付貨品、客戶的地址在哪里等等，這都會讓客戶覺得他被重視著，這些小細節將會對客戶的體驗感產生重大影響。
二、改善司機調度難題
GPS定位系統能夠幫助您及時了解各個工作現場發生的情況，以便您可以快速作出其他安排以避免延誤交貨時間。
三、更便捷的運輸流程
無論您需要接貨還是交貨，計劃運輸線路都十分重要。如果司機迷了路，或是遇上交通擁堵，或者司機走錯了路，被耽誤的都是客戶的時間，這會令客戶對您的服務感到非常失望。
GPS定位系統可以幫助您避免這種情況，它能為您提供有效的路線規劃，避免交通延誤，并且它能夠在司機偏離駕駛路線時發出短信提醒，能夠讓運輸按計劃完成。
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